在我们使用CRM系（xì）统为企业（yè）和客户服（fú）务之前，我们需要系统地它（tā）。使（shǐ）用CRM系统但没有（yǒu）发（fā）挥其应有的价（jià）值的案（àn）例很多（duō），那么如何才能大限度地发（fā）挥CRM的作（zuò）用，确保其成功呢?所以（yǐ）今天小（xiǎo）编就和（hé）大家聊（liáo）聊你们企业实施CRM系统的几个原（yuán）则。

　　1.满足企业需求。

　　有时我们买一个产品，通常是因（yīn）为我们（men）看到了压倒性的（de）广（guǎng）告，或者（zhě）看到（dào）其（qí）他人描述（shù）它有多好，CRM系（xì）统也是如此。然而（ér），并（bìng）不是所有的（de）CRM系统都适合他们自己的公司。如果在购买之前没有明确企业的需求以（yǐ）及CRM系统（tǒng）是（shì）否能满（mǎn）足它（tā）们（men），那么终的（de）失败是可以预（yù）见（jiàn）的。

　　2.租金代替购买。

　　很多人认（rèn）为，从长（zhǎng）远（yuǎn）来看，购买永久系（xì）统（tǒng）授（shòu）权远比租（zū）赁实惠。但企业购买（mǎi）永久系（xì）统（tǒng）后（hòu），需要配置服务器（qì）和专业IT人员进行维（wéi）护，远远超出企业预期。租赁（lìn）CRM还（hái）需（xū）要按月支付，没有（yǒu）其他额外成本，随时可以享受新功能（néng）。为什么（me）不呢?

　　3.操（cāo）作简单（dān）快捷。

　　如果您选（xuǎn）择的（de）CRM系统是负责任（rèn）和不合逻（luó）辑的，它会给使用（yòng）它的用（yòng）户带（dài）来麻烦。对（duì）于销（xiāo）售团队来说，使用一个（gè）新的系统，熟悉它的逻辑（jí），学（xué）习它的操作，如果（guǒ）学习适应时（shí）间太长，它会影响他（tā）们的工作。因此，选择一个简单的页面、简单的操作甚至（zhì）支持个性（xìng）化（huà）定制的（de）系统尤为重要（yào）。

　　4.帮助销（xiāo）售接受。

　　CRM系统可以帮（bāng）助销（xiāo）售（shòu）团（tuán）队节省工作时间，提高销售业绩（jì）。