CRM系（xì）统是企业有（yǒu）价值（zhí）的资产之一，使企业能够建立（lì）客户关系战略，提高整体效（xiào）率和利（lì）润。由于（yú）CRM系统嵌入了企业的核（hé）心业（yè）务，包（bāo）含了大量（liàng）与客户相关（guān）的敏感数（shù）据，如果这些数据被泄露或丢失，害企业的业务。

　　因（yīn）此，在选择CRM的过（guò）程中，企业不仅要（yào）关心功能（néng）和（hé）价格，还要充（chōng）分考虑CRM系统的安全性。在应用过程中，要始终（zhōng）加强CRM系统（tǒng）的安全建设。本文（wén）将从（cóng）CRM系（xì）统本（běn）身（shēn）、服（fú）务器和网络安（ān）全、人（rén）工（gōng）管理等方面（miàn）阐述（shù）如何提（tí）高CRM系统的安全性。

　　提（tí）高（gāo）CRM数据（jù）安全性的第一（yī）步是选择一个非（fēi）常安全（quán）的CRM系统。成熟的CRM软（ruǎn）件制造商（shāng）应该把安全放（fàng）在一个重要的位置，否则，如果系统（tǒng）本身（shēn）有很多安全漏洞，无论使用多么方便（biàn），无论（lùn）成本，企业也将面临巨（jù）大的安全风险和损失（shī）。

　　很多企业热衷于选（xuǎn）择（zé）基于私有云的（de）CRM系统，因（yīn）为私有云（yún）CRM的运行环境更加（jiā）隐蔽，对外界面（miàn）更少（shǎo），企（qǐ）业在安全建设（shè）上相当自主。无论（lùn）是基于技术水平（píng）还是人为原因，自有服务器+私（sī）有云（yún）部署都会使（shǐ）整个IT架构更加（jiā）安全，原因（yīn）如下。

　　1.私有化部署（shǔ）具有非公（gōng）开访问（wèn）端口，大大降（jiàng）低（dī）了被攻击的（de）可（kě）能性。

　　2.企（qǐ）业完全控制服务（wù）器，可（kě）独立进行应（yīng）用授权和安全配置，如只开放必（bì）要的端口。

　　3.企（qǐ）业（yè）拥有软件（jiàn）和（hé）数（shù）据库（kù）的所有权，可随时备份和安全审（shěn）查。

　　4.独立控制的服务（wù）器（qì）可以（yǐ）明（míng）确人员的管理责任，防（fáng）止内部员工损坏或窃（qiè）取敏感数据。

　　5.私有云CRM和数（shù）据库被买断（duàn），与供应商完全隔离，因此无需担心（xīn）供（gòng）应商内部问题造成的数据（jù）泄露或丢（diū）失。

　　6.可（kě）独立备份，迁移CRM系统和数据库。